Min trådløse oplader virker ikkeOpdateret 2 months ago

Følg trinene herunder ét ad gangen:

1. Sørg for konstant strøm

Næsten alle vores trådløse opladere skal være tilsluttet strøm hele tiden for at fungere. En trådløs oplader betyder, at den kan anvendes til opladning af trådløs kompatible enheder.

Trådløse opladere, som ikke skal have konstant strøm og oplades som en powerbank, er: reCHARGE GO, reCHARGE mini, toCHARGE qi.

2. Tjek om din enhed understøtter trådløs opladning

Kontrollér, at din telefon eller enhed har indbygget trådløs opladning. Evt. forsøg at fjerne mobilcover, hvis den kan hindre, at oplade telefonen. Det er ikke alle covers, som er kompatible med trådløs opladning.

3. Test med andet udstyr

Har du styr på de to første trin, så kan det være, at det er en anden årsag, at produktet ikke virker. Forsøg at afprøve:

• Et andet kabel
• En anden strømadapter / stik
• En anden telefon eller enhed

4. Nulstil opladeren

Tag opladeren ud af stikkontakten i ca. 10 sekunder, og tilslut den igen.

5. Kontakt support

Hvis opladeren stadig ikke virker, er du velkommen til at kontakte vores support – vi hjælper gerne videre.

Denne guide gælder bl.a. for:

• Ellie
• wiCHARGE 2 / wiCHARGE 3 / wiCHARGE Stone
• reCHARGE / reCHARGE+ 
• Wakie / tidligere aWake
• Paddy