Mit produkt lader ikke opOpdateret a month ago

Der er to vigtige spørgsmål, når dit produkt ikke vil lade. Har det virket før? Er det et nyt produkt?

Hvis produktet er nyt og ikke vil oplade

Har du lige pakket dit nye produkt ud, og det vil ikke oplade, anbefaler vi, at du først tjekker, om kablet er defekt. Det kan du hurtigt afklare ved at prøve med et andet kabel eller en anden strømadapter.

Virker opladeren herefter? Så er det sandsynligvis kablet, der er defekt.

Vi hjælper naturligvis gerne, hvis kablet er defekt. Kontakt vores support på [email protected]. 

Hvis produktet har virket før, men ikke oplader længere

Har dit produkt tidligere fungeret, men vil ikke oplade nu, kan du prøve at oplade det med et andet kabel og en anden strømadapter.

Hvis dette ikke løser problemet, er batteriet sandsynligvis defekt.

Er produktet mindre end 2 år gammelt, skal du kontakte den butik, hvor produktet er købt.

Er produktet købt direkte hos Kreafunk, kan du kontakte vores support på [email protected]. Husk at oplyse dit ordrenummer, så vi kan hjælpe dig med reklamationen.